Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost JaraSSERVIS, s.r.o. (dále jen „správce"), která provozuje webový portál testy.jarasservis.com.

JaraSSERVIS, s.r.o.

E-mail: jaroslav.svoboda@jarasservis.cz

Telefon: +420 736 626 342

2. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování služeb - registrace uživatelů, zpracování objednávek, organizace zkoušek odborné způsobilosti v elektrotechnice
Plnění právních povinností - vedení evidence zkoušek dle nařízení vlády č. 194/2022 Sb., o požadavcích na odbornou způsobilost k výkonu činnosti na elektrických zařízeních a § 349 zákoníku práce
Komunikace - zasílání informací o stavu objednávky, termínu zkoušek, výsledcích a vydání osvědčení
Správa uživatelských účtů - autentizace, autorizace a správa přístupu do systému
Fakturace a účetnictví - vystavování faktur, vedení účetní evidence
Analýza návštěvnosti - zlepšování uživatelské zkušenosti pomocí služby Microsoft Clarity (pouze s vaším souhlasem)
Technické monitorování a diagnostika chyb - sledování technických problémů a chyb aplikace pomocí služby Sentry/GlitchTip (pouze s vaším souhlasem)

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kategorie	Příklady údajů	Účel
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, datum narození, místo narození	Evidence uchazečů o zkoušku, vystavení osvědčení
Kontaktní údaje	E-mail, telefon, adresa trvalého bydliště	Komunikace, zasílání výsledků, doručování dokumentů
Údaje o vzdělání a kvalifikaci	Dosažené vzdělání, profesní kvalifikace, délka odborné praxe v elektrotechnice (E1, E2, E3), požadovaný paragraf (§6, §7), rozsah napětí	Ověření splnění podmínek pro přístup ke zkoušce dle NV 194/2022 Sb.
Údaje o zaměstnavateli/společnosti	IČO, název společnosti, adresa sídla, bankovní účet, jméno odpovědné osoby	Fakturace, evidence zaměstnavatele, komunikace s odpovědnou osobou
Údaje o zkouškách a výsledcích	Termín zkoušky, datum absolvování, výsledky testů, procento úspěšnosti, protokoly o zkoušce	Vedení evidence dle právních předpisů, vystavení osvědčení
Přiložené dokumenty	Kopie dokladu o vzdělání, lékařské potvrzení, ostatní požadované přílohy	Ověření splnění podmínek pro zkoušku, archivace
Přihlašovací údaje	E-mail (uživatelské jméno), heslo (v zašifrované podobě), přihlašovací tokeny	Zabezpečení přístupu k uživatelskému účtu
Technické údaje (se souhlasem)	IP adresa, informace o chybách aplikace, záznamy aktivit v systému	Technická diagnostika, oprava chyb, bezpečnost systému

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - poskytování objednaných služeb, organizace zkoušek, komunikace se zákazníky
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - vedení evidence zkoušek a protokolů dle nařízení vlády č. 194/2022 Sb., § 349 zákoníku práce a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - ochrana systému před zneužitím, zajištění bezpečnosti služeb, vymáhání pohledávek
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - analytické cookies (Microsoft Clarity), sledování chyb aplikace (Sentry/GlitchTip). Souhlas lze kdykoliv odvolat.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů zpracování a v souladu s právními požadavky:

Údaje o zkouškách, protokoly a osvědčení - minimálně 10 let od absolvování zkoušky dle archivačních předpisů a požadavků státního dozoru nad bezpečností práce.
Účetní doklady (faktury, platby) - 10 let dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
Údaje o odpovědných osobách a zaměstnavatelích - po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let z důvodu možných kontrolních mechanismů a archivace
Přiložené dokumenty (kopie dokladů, lékařská potvrzení) - 10 let od absolvování zkoušky z důvodu možných kontrol a reklamací
Uživatelský účet a přihlašovací údaje - do jeho zrušení uživatelem, následně 3 roky pro případ sporů.
Komunikace (e-maily, oznámení) - 3 roky od odeslání pro účely případných sporů nebo reklamací
Analytická data (Microsoft Clarity) - maximálně 1 rok, poté jsou automaticky smazána
Logy technických chyb (Sentry/GlitchTip) - maximálně 90 dní, poté jsou automaticky smazány

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány, s výjimkou údajů, které musíme uchovat z důvodu splnění právní povinnosti.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

Členové zkušební komise - pro účely provádění ústních zkoušek a hodnocení odborné způsobilosti
Poskytovatelé IT služeb - hosting a cloudové služby (Linode/Akamai) v rámci EU, zajišťující provoz aplikace
Microsoft Clarity - služba pro analýzu návštěvnosti (pouze se souhlasem), provozovaná společností Microsoft Ireland Operations Limited v rámci EU
Sentry/GlitchTip - služba pro sledování technických chyb a diagnostiku aplikace (pouze se souhlasem), data jsou ukládána v rámci EU
Poskytovatelé e-mailových služeb - pro odesílání informačních e-mailů a oznámení
Státní orgány dozoru - v případech vyžadovaných zákonem (např. inspekce práce, státní dozor nad bezpečností práce)
Účetní a právní poradci - v rozsahu nezbytném pro zajištění služeb

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a jsou povinni dodržovat GDPR. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o zpracování vašich údajů a přístup k nim.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Máte právo na výmaz údajů, s výjimkou případů, kdy jsme právně povinni údaje uchovávat (protokoly, faktury - 10 let).

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování v případě spornosti údajů nebo námitky proti zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.

Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (např. analytické cookies).

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na podpora@jarasservis.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.